웹 회의에서 카메라나 마이크가 차단됐다는 안내가 나오면 Chrome의 해당 사이트 권한을 확인하세요. 브라우저 권한, 컴퓨터의 접근 허용, 회의 안의 음소거는 서로 다른 상태입니다. 어떤 단계가 막혔는지 나누어 확인하면 불필요한 설정 변경을 줄일 수 있어요.
회의 사이트와 장치를 확인하세요
컴퓨터 Chrome에서 회의 주소를 확인합니다. 카메라가 안 나오는지 목소리가 안 들리는지 증상을 구분하세요. 헤드셋 줄의 음소거 스위치와 회의 서비스의 음소거부터 확인하면 권한을 열어도 소리가 안 나는 경우를 줄일 수 있습니다.
처음 요청할 때 이번에만 허용을 골랐다면 다음 방문에는 다시 권한을 요청할 수 있어요. 사이트를 방문하는 동안 허용과 허용 안함은 의미가 다릅니다. 직장·학교의 관리 브라우저는 관리자가 권한을 정해 사용자가 바꾸지 못할 수 있습니다.
차단된 사이트를 허용하는 순서
- Chrome 더보기, 설정, 개인 정보 보호 및 보안, 사이트 설정을 엽니다.
- 권한에서 카메라 또는 마이크를 선택합니다. 차단된 사이트 목록에서 회의 사이트 이름을 클릭합니다.
- 해당 카메라·마이크 권한을 허용으로 변경합니다. 필요한 권한을 각각 확인하고, 장치가 여러 개면 카메라·마이크 화면의 아래쪽 화살표에서 사용할 기본 장치를 고릅니다.
- 회의에서 나왔다가 다시 참가해 영상과 음성을 따로 시험합니다. 해결되지 않으면 Chrome 재시작과 컴퓨터 접근 허용 안내를 확인합니다.
Chrome은 허용인데도 안 될 때
컴퓨터가 Chrome의 카메라·마이크 접근을 막고 있으면 브라우저의 사이트 허용만으로 해결되지 않습니다. Chrome이 설정 열기 안내를 띄우면 그 경로에서 컴퓨터 권한을 확인하고, 종료나 재시작을 요구하면 안내를 따릅니다. 구체적인 운영체제 경로는 아래 공식 문서에서 사용 중인 기기 안내로 이동하세요.
카메라가 여러 개면 원하는 장치가 선택됐는지, 마이크는 녹음 장치와 입력 수준이 맞는지도 살펴야 합니다. 한 회의만 실패하면 해당 사이트 권한과 회의 음소거를 다시 확인하고, 다른 앱에서도 장치를 사용할 수 없다면 기기 설정이나 제조사 안내가 필요합니다. 권한을 전부 허용했다고 장치 고장까지 해결된 것은 아닙니다.
회의 복구 확인
- 정확한 회의 사이트에 필요한 권한만 허용했는지 봅니다.
- 선택한 카메라 영상이 실제로 나오는지 확인합니다.
- 헤드셋·회의 음소거를 확인하고 목소리를 시험합니다.
- 관리 브라우저 제한이면 관리자 안내를 확인합니다.
공식 안내와 확인 범위
확인일: 2026년 10월 4일. 컴퓨터 Chrome 웹 회의 사이트 권한 기준입니다. 컴퓨터 전체 권한은 해당 운영체제 공식 안내를 확인하세요. 메뉴가 달라지면 위 공식 문서의 해당 기기 안내를 확인하세요.